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辦理情形	已結案
建言內容	本人於6/17約4點56分到第一停車場收費亭繳費，等待前面一位顧客繳費完畢時，櫃檯立馬鎖窗戶拉窗簾，我當下詢問不能繳費了嗎？裡面沒有人回應，打了電話回應如下：「我們上班時間是9點到5點，你是5點1分，所以去至公路繳費」，當時我的後面還有車輛也在排隊。 1. 我是5點以前就到的，不能辦理嗎？ 2. 收費員真的不能再收費，可以說明，不需要急忙的鎖窗戶拉窗簾恭喜您們聘請了這優秀的員工，準時的下班，1分鐘都不能耽擱
回覆內容(110/6/22 下午 02:39:02)	廖小姐您好：有關您反映於110年6月17日4點56分至本市停一停車場收費亭繳費，卻無法繳費案，本所已向本所委外廠商反映相關事宜，並請廠商改善，謝謝您寶貴的意見。苗栗市公所敬復

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